Методы веб аналитики используются для сбора информации на сайте. Это могут быть данные о пользователях и их действиях, информация о юзабилити, технические отчёты и многое другое. Веб аналитика относительно молодая область и её стандарты только начали обретать плоть, в том числе и благодаря WebAnalyticsAssociation. Но бесспорно одно – без методов интернет аналитики невозможно грамотно управлять сайтом.
Кроме информации о посетителях и техническом состоянии ресурса, W.A. также позволяет контролировать рекламные каналы. А значит более точно рассчитывать бюджет. Также веб аналитика позволяет найти слабые места в структуре, контенте и навигации интернет-странички.
Выделяют четыре основных направления:
-
Анализ посещаемости сайта. Здесь изучаются тенденции, статистика и относительные показатели.
-
Анализ поведенческих факторов. Как пользователь ведёт себя на станице.
-
Изучение юзабилити. Сюда входят конверсионные пути, анализ плотности щелчков и многое другое.
-
Бенчмаркинг. Подразумевает сравнение с общими тенденциями интернет-пространства. Используются данные Alexa, Google Trends и других.
А вот инструментов у веб-аналитики основных два. Это счётчики и лог-анализаторы. В первом и наиболее распространённом варианте на сайт ставится счётчик. Это кусок программного кода, который пересылает данные внешнему анализатору. Например, Яндекс.Метрика посылает отчёты в Яндекс, GoogleAnalytics соответственно в Гугл. Где и происходит автоматическая обработка данных и составление отчётов. Относительно простой способ сбора информации. Но технически не совершенный. Любые сбои в технической работе сайта могут помешать сбору и пересылке данных. Из-за чего будет в итоге показана ложная картина.
Лог-анализаторы это более сложный инструмент. Он позволяет анализировать, в том числе и ошибки в работе сервера. Давать более точные данные о посетителях сайта. А также изучать тонкие специализированные области. Сложность только одна – для установки и настройки лог-анализатора требуется высокая квалификация вебмастера ресурса.
Какой бы инструмент вы не выбрали, веб аналитика будет незаменимым помощников в развитии вашего сайта.
07.04.2015
